Shared Service Centers
Από τη στρατηγική έως το run-ops, σχεδιάζουμε και υλοποιούμε SSC που μειώνουν κόστος, αυξάνουν αποδοτικότητα και προσφέρουν κλιμάκωση.
Τι προσφέρουμε
• End-to-end set-up SSC στην Ελλάδα (στρατηγική, νομικο-φορολογική δομή, λειτουργικό μοντέλο).
• Στοχευμένη αξιοποίηση θεσμικών εργαλείων (Α.Ν. 89/1967, Αναπτυξιακός Ν. 4887/2022).
• Service catalog & SLA/KPI framework με διεθνή πρότυπα.
• Transition & knowledge transfer με SOPs και training.
• Οδικός χάρτης συνεχούς βελτίωσης και αυτοματοποίησης.
Σε ποιους απευθύνεται
• Πολυεθνικές και μεγάλοι όμιλοι (nearshore hub για EMEA).
• Μεσαίες & scale-ups που χρειάζονται τυποποίηση και έλεγχο κόστους.
• Εταιρίες με υπάρχον SSC που σκέφτονται relocation/expansion στην Ελλάδα.
Τα βασικά οφέλη
• -20% έως -40% στο λειτουργικό κόστος.
• 95%+ SLA compliance στους πρώτους 6 μήνες.
• Πρόσβαση σε πολυγλωσσικό ταλέντο με ψηφιακές δεξιότητες.
• Γρήγορη κλιμάκωση σε περισσότερες χώρες/λειτουργίες.
Μεθοδολογία / Προσέγγιση
• Ανάλυση και επιχειρηματική τεκμηρίωση
• Στρατηγική τοποθεσίας και κινήτρων
• Νομική και φορολογική δομή με έμφαση στη συμμόρφωση
• Λειτουργικό μοντέλο και συστήματα ελέγχου
• Διαδικασία μετάβασης και μεταφοράς γνώσης
• Λειτουργία και συνεχής βελτιστοποίηση
Γιατί εμάς (USP)
• Regulatory-first design: ενσωμάτωση εξαρχής των καθεστώτων Α.Ν. 89/1967 & Ν. 4887/2022.
• Talent playbook για την Ελλάδα: αποδεδειγμένη πρόσβαση σε αγγλόφωνο και ψηφιακά ώριμο ανθρώπινο δυναμικό.
• Run-ops δέσμευση: δεν σταματάμε στο set-up — συνεχής υποστήριξη & SLA-linked governance.
• Benchmark-driven: KPIs ευθυγραμμισμένα με Hackett & Everest standards.
Συχνές Ερωτήσεις
Πόσο διαρκεί η υλοποίηση;
4–6 μήνες για design & structuring + 2–4 μήνες για go-live & stabilization.
Ποιες λειτουργίες ξεκινούν πρώτες;
Finance (AP/AR/GL), HR Ops, Procurement, IT, Legal, Customer Operations.
Μπορούμε να επεκταθούμε σε περισσότερες χώρες;
Ναι — το operating model σχεδιάζεται εξαρχής για κλιμάκωση.